Klacht: Na 10 jaar wordt huurboilercontract van eneco overgezet naar [email protected]

tanneke1995 op 14 februari 2017 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van Dijk, Bedankt voor uw bericht. Uit bovenstaand verhaal wordt mij niet duidelijk wat precies de klacht is. Ik maak uit de tekst op dat er over het onderwerp al eerder contact geweest is en dat daarbij [email protected]...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 14 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Moet kopie legitimatie bijvoegen, telefoonnummer, geboortedatum enz. dat na 10 jaar bij Eneco en atijd netjes betaald. Ga absoluut geen prive dingen prijsgeven. Belachelijk wat Eneco doet. klantnr. 22312611-2
[email protected] adres waar ik foto heen zou moeten sturen bestaat niet eens.

Gewenste Oplossing:

Kontraktdatum weet niet meer..ingaand 10 jaar geleden of zo voor adres oudelandstraart 19, 3312 JP Dordrecht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 16 februari 2017 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Dijk,

Bedankt voor uw bericht. Uit bovenstaand verhaal wordt mij niet duidelijk wat precies de klacht is. Ik maak uit de tekst op dat er over het onderwerp al eerder contact geweest is en dat daarbij [email protected] is opgegeven als e-mailadres voor het toezenden van de gevraagde gegevens. Daar dit wel degelijk een bestaand e-mailadres is, raad ik u aan hier dan ook gebruik van te maken en de bijlage zoals toegevoegd aan uw klacht daar naar toe te versturen.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Eneco Webcare

tanneke1995

Heeft op 17 februari 2017 om 09:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Uw zoekbewerking - mailto:[email protected] - heeft geen overeenkomstige documenten opgeleverd.

Bericht van Eneco

9 jaren geleden - Beste heer Van Dijk, Bedankt voor uw reactie. Heeft u al geprobeerd een e-mail te verzenden naar het opgegeven e-mailadres? Met vriendelijke groet, Rodney Eneco Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie