Mijn Klacht:
Na eerst weken gewacht te hebben op een afspraak en deze eindelijk te hebben op 11 februari 9.00 uur komt de monteur niet opdagen. Na 1,5 uur contact gezocht met het bedrijf tooninstallatie. Ze heeft toen contact opgenomen met de monteur en kwam met de mededeling dat deze niet kwam omdat hij niet durfde te rijden. Ze zegt er even bij dat de monteur mij een bericht gestuurd zou hebben dat hij niet kwam. Ik heb dus nooit wat ontvangen. Vervolgens vertelt ze mij dat hij mij zo gaat bellen voor een nieuwe afspraak. Na een paar uur nog niks gehoord te hebben maar weer zelf gebeld en nieuwe afspraak gemaakt. Wel verzocht om een andere monteur die zich wel aan de afspraken houd. Vandaag 17 februari Ou om 17.00 uur dan eindelijk mijn toon geïnstalleerd worden. En gewoon weer niemand! Maar het telefoonnummer wat bij tooninstallatie hoort was natuurlijk alweer gesloten dus maar weer eneco op gebeld. Ze sturen me gewoon weer door naar het externe bedrijf en zeggen dat ze contact met mij opnemen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn toon zsm geïnstalleerd wordt!
