Klacht over Eneco: Monteur is 2 x niet gekomen

Mijn Klacht:

Eneco
Klacht

Monteur is 2 x niet gekomen, niet eens gebeld

Beschrijving van uw Klacht

Toon monteur is niet gekomen… Je moet je echt schammen om mensen zo te behandelen… Woensdag om 2u nietmand geweest, ik belde ze en toen hoor ik als antwoord persoonlijke redenen, dat kan maar bel fd netjes op en zeg dat wel… Vandaag weer, 18 u afspraak en 19u maar ze werken niet meer telefonisch natuurlijk om wat kunnen te vertellen. Echt respectloos en schandaalig. Vaste klant zo veel jaren en nu wil je met de tijd mee en ga je nog achteruit.. 2 x vrij genomen voor niks

Gewenste Oplossing:

1 maandag nota vergoed

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 13 april 2023 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw, meneer,

Onze installateur heeft ons bevestigd dat Toon gisteren bij u is geïnstalleerd. Onze excuses voor het ongemak.

Heel veel plezier met Toon.

Met vriendelijke groet,

Tina

Arek Cielas

Heeft op 13 april 2023 om 12:02 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Als nota vd maand april word door Eneco vergoed dan ben ik volmakt en tevreden. Ik moest 2 dagen alles omzetten, en met planing schijven om tijd te maken voor jullie monteur, en hij is 2 x niet gekomen, en wat ik slordig vond, niemand heeft ons gebeld daarover.

Klacht: Monteur is 2 x niet gekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers