Mijn Klacht:
Afspraak staan dat er een monteur komt tussen 15:00 en 17:00 uur om batterij te vervangen. Ik heb mee enorm moeten haasten bergen moeten verplaatsen om op tijd thuis te zijn en dat is om precies te zijn 15:03… en ik vindt tot mijn stomme verbazing een briefje met de melding dat ik niet thuis was om 15:05 uur.. Ik heb vervolgens het nummer op het briefje meteen gebeld om tekst en uitleg maar het enige wat werd gezegd dat ik te laat was en dat de monteur niet meer terug geroepen kon worden!!! ( ik thuis 15:03 en monteur meld 15:05!!) ik was echt boos hier over en kon het echt niet begrijpen… wat een zeer slechte service!!! En dit grapje kost mij ook eens vakantie uren!!! echt ziek van!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat er een monteur in de avond langs komt zodat ik niet weer vrij moet regelen op het werk.. en een dikke excuses!! voor dit zeer klant onvriendelijke behandeling.
