Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/de heer,
Eneco geeft te kennen dat ik in achterstand ben van ruim 260 euro. Volgens mij berekening klopt dat niet. Misschien mis ik een telling. Maar het is eenvoudig een optelsom en kom er steeds uit dat er iets niet klopt.
Had aangevraagd dec 2020 in 2 delen te betalen en in maart weer. Mijn huidige termijn 153…ik betaalde dus in Dec en Jan 76,50, maar in Jan vervolgens de huidige termijn van 153.
Als ik wel gewoon 153 elke mnd vanaf Dec 2020 tot mei 2021 had betaald was de berekening totaal van 918 euro.
Ik heb inmiddels
5x 76,5 3×153 841, 5
Aan te tonen op bankafschrift
Als ik in totaal van dec tot mei 918 betaald moet hebben en ik al in totaal 841,5 heb overgemaakt kan ik er niet uitkomen waarom ik nog 260 euro schuldig ben.
Ik hoop dat u mij de weg kan wijzen hoe hier uit te komen.. waar ik misschien of Eneco een verkeerde inzicht op heb.
In afwachting van
Met voorbaat dank en met vriendelijke groet.
Gewenste Oplossing:
Als er een terechte toonbare berekening uitkomt.
(10)
