Mijn Klacht:
Gebeld door MKB budget over een energiecontract. Ons vorige contract hebben wij ook afgesloten via een energie collectief. Zij doen geloven dat zij dit vorige keer ook hebben afgesproken en je nu wederom een betere aanbieding willen doen. Ze zeggen dat ze hiervoor alle energieleveranciers hebben vergeleken. Uiteindelijk blijkt dat Eneco de goedkoopste is. Als je alles hebt besproken krijg je een mail met bevestiging. Daarin staat een klantenservice die nooit bereikbaar is (alleen antwoordapparaat.) Uiteindelijk via Eneco erachter gekomen dat MKB budget gewoon een verkopende partij is die voor Eneco energiecontracten aanbied. Dus helemaal geen vergelijk gewoon altijd Eneco. Toen ik hier achter kwam meteen gebeld met en gemaild met alle partijen dat ik per direkt van het contract af wilde omdat ik gewoon puur misleidt ben. Telefonisch gesproken met Eneco zakelijk die dit ook toegaven maar ze konden niets betekenen voor mij. Zij hebben mij weer doorverwezen naar Synnion die weer boven MKB budget zou staan. Maar je raad het al ook zij kunnen niets betekenen. Ze hebben aangegeven een mail gestuurd te hebben naar MKB budget maar ook zij reageren natuurlijk niet meer. Dit hele traject is gebaseerd op misleiding met als hoofdpartij Eneco en Synnion en als uitvoerende partij MKB budget.
Gewenste Oplossing:
Bij ontbinding van de via misleiding tot stand gekomen overeenkomst en het beëindigen van deze praktijken door Eneco.
