Mijn Klacht:
Ik ben door het zakelijk energie collectief misleid een abonnement af te sluiten bij Eneco Zakelijk. Zij hebben mij telefonisch meerdere malen voorgelogen.
Zo heb ik herhaaldelijk gevraagd of het echt goedkoper was dan mijn huidige abonnement. Zij verzekerden mij dit maar dit bleek achteraf niet waar te zijn. Ze verzekerder mij ook meerdere malen dat ik elk moment onder mijn contract uit kon. Dit is ook niet waar want het contract loopt tot 2022. Ik vind het heel erg dat je gewoon niet de juiste informatie krijgt en dus eigenlijk geen idee hebt waar je ja tegen zegt. Ik heb nu veel minder energie voor meer geld dan ik eerder betaalde.
Ik heb ze herhaaldelijk proberen te bereiken (het zakelijk energie collectief) maar stond eeuwig in de wacht zonder een idee van dat ik ooit iemand aan de telefoon zou krijgen. En werd ook niet terug gemaild.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ik mijn contract op kan zeggen en zelf opzoek kan gaan naar een energie leverancier die bij mij past. Dat is het belangrijkste.
Ook vind ik dat zakelijk energie collectief en hun praktijken aangepakt moeten worden. Energie leveranciers zouden niet met hun moeten werken.
