Mijn Klacht:
ik kan niet meer inloggen op mijn eneco account sinds twee week geleden . ik heb probeer alles , maar het is niet gelukt.
Gewenste Oplossing:
sinds April 1, 2014
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Siri, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat het u niet lukt om in te loggen op Mijn Eneco. Er stond nog een foutief e-mailadres vermeld. Ik heb dit inmiddels gewijzigd. Bovendien heb ik u een e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 11 april 2014 om 07:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Siri,
Hartelijk bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat het u niet lukt om in te loggen op Mijn Eneco. Er stond nog een foutief e-mailadres vermeld. Ik heb dit inmiddels gewijzigd. Bovendien heb ik u een e-mail gestuurd waarmee u uw wachtwoord kunt resetten. Ik reken erop dat u vanaf heden weer gebruik kunt maken van Mijn Eneco.
Met vriendelijke groet,
Martijn, Eneco
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
