Mijn Klacht:
Nog steeds niet opgelost meterstanden aanpassen, vandaag Weer 978 afgeschreven onterecht,
Stop nou eens los het nu eens een keer op
Nie
Gewenste Oplossing:
Als de juiste meterstand is verwerkt
Klacht: Meterstanden aanpassen
[email protected] op 05 juni 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste [email protected], Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Wij kunnen ons goed voorstellen dat u het inmiddels zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Helaas wachten wij nog steeds op de meterstanden van uw nieuwe leverancier, om de correctienota...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 05 juni 2018 om 13:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste [email protected],
Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Wij kunnen ons goed voorstellen dat u het inmiddels zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Helaas wachten wij nog steeds op de meterstanden van uw nieuwe leverancier, om de correctienota op te maken. Tot die tijd is het voor ons ook afwachten.
De afschreven €973,11 mag u terugstorten. We hadden dit bedrag al uitgesteld, maar inmiddels is ook deze uitgestelde datum bereikt. Wanneer het bedrag binnen is, stellen wij deze opnieuw (geruime tijd) voor u uit.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Vriendelijke groet,
Denise
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
