------------ op 29 november 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer, mevrouw Vente, Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Wat vervelend om te lezen dat u hinder ondervindt aan de reclame in uw Gmail-account. De reclames zijn geen e-mail gestuurd door Eneco, maar betreft een advertentieruimte...
Samenvatting wordt geladen...
beste com.
Wij krijgen meerdere malen per dag een reclame over goedkoper stroom en het vastleggen van het maand bedrag voor enkele jaren.
In de mail wordt geen mogelijkheid geboden aan te geven het niet meer te willen ontvangen.
Ze zijn zeer agressief in hun benadering.
Kunt u er iets aan doen?
Vr gr z.j.de Vente
Geen reclame meer van Eneco of andere energie mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2014 om 16:13 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Vente,
Hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Wat vervelend om te lezen dat u hinder ondervindt aan de reclame in uw Gmail-account. De reclames zijn geen e-mail gestuurd door Eneco, maar betreft een advertentieruimte die Google aanbiedt. Eneco kan dit reclameblok niet blokkeren of verwijderen in uw Gmail-account, net als getoonde reclames op andere websites. Wel kunt er zelf voor kiezen om e-mails met bepaalde afzenders niet meer te ontvangen, maar het is dus niet mogelijk dat wij deze wijziging voor u doorvoeren.
Met vriendelijke groet,
Martijn, Eneco
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
