Klacht: Mail niet in behandeling genomen

Marian@waterwegwonen op 10 september 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen mevrouw Potter, Bedankt voor het gesprek van vandaag. Het formulier is binnengekomen. Ik zorg dat het formulier alsnog binnen een week wordt verwerkt. Na verwerking zal de nota worden opgemaakt. Als de nota is betaald stopt het huurcontract op...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 10 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 30/8 een email gestuurd naar [email protected] met als bijlage een ondertekend overnameformulier voor de boiler aan de Zwaluwenlaan 529, 3136 TR te Vlaardingen. Helaas heb ik hier nog geen reactie op gekregen. Gesproken met een medewerker van jullie en hij adviseerde mij om via dit klachtenformulier te proberen in contact met jullie te komen. De aanvraag heeft inmiddels SPOED gekregen. Graag zsm contact met mij opnemen via 0639833170

Marian Potter
Woningcorporatie Waterweg Wonen te Vlaardingen.

Gewenste Oplossing:

ZSM contact

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 13 september 2021 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Marian@waterwegwonen
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie