4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het delen van uw bericht. Om inzicht te krijgen in uw gegevens en ons aan de regels van de privacy wetgeving te houden, verzoek ik u vriendelijk om uw klantnummer te delen via het veld 'extra informatie'. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Eneco Webcare

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Beste Gert-jan van Es, Bedankt voor uw reactie en excuses dat we de toevoeging van uw klantnummer over het hoofd hebben gezien eerder. U schrijft dat u zich gedupeerd voelt door de overname door Eneco vanwege de hogere tarieven. Graag geven we u hierop onze reactie. Wij begrijpen goed dat u het liever anders gezien had. U heeft niet gevraagd om de overname en de tarieven zoals wij u die in rekening brengen. De energiemarkt bevindt zich op dit moment in een zeer uitzonderlijke situatie. Wij hebben meer dan ons best gedaan om alle klanten van Welkom Energie een enigszins zachte landing te geven binnen de reeds bestaande crisis op de energiemarkt. Vanwege de enorm stijgende energieprijzen was Eneco genoodzaakt om een contract aan te bieden tegen hogere prijzen dan u gewent was bij Welkom Energie en wat de bestaande klanten bij Eneco gewent zijn. Onze excuses voor dit ongemak. Als we de last voor u kunnen verlagen door een betalingsregeling met u in orde te maken, laat u dit dan voor 21 december 2021 aan ons weten. Met vriendelijke groet, Kelly, Eneco Webcare

4 jaren geleden - Eneco reageert niet meer . Triest bedrijf dat hoop ik keihard aan gepakt gaat worden door onafhankelijke consumenten programma’s die er zijn