superkaki op 22 september 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Eneco ervaart problemen met het verkrijgen van een maandelijkse afrekening, wat sinds dit jaar verplicht is voor grote energieleveranciers. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via een formulier of telefonisch, heeft de klant geen succes gehad in het vinden van deze optie op de website van Eneco.
Sinds begin dit jaar is het verplicht voor grote energie leveranciers mensen de optie te geven om een maandelijkse afrekening te verkrijgen.
via my eneco is dit nergens te vinden.
Meermaals geprobeert via een formulier of telefonish in contact te komen met eneco maar dit lukt me niet.
graag contact met mij opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
