Klacht over Eneco: maand november erbij????

Mijn Klacht:

verhuisd ! verhuizing op tijd doorgegeven eindstanden op 31 okt doorgegeven en sleutels ingeleverd.
wat wil eneco nu???
maand november moet ik van het oude adres betalen???
pardon? ik woon daar niet meer !
klanteservice gebeld maakt niks uit!
dus voor nieuwe huis mnd november betalen en ook oude adres????????????
nieuwe adres okay maar oude???????? no way

hoop dat er meer klachten komen!
zal wel niks uitmaken !
maar wie weet???

Gewenste Oplossing:

correctie hoort geen mnd nov te betalen van oude adres!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uiw bericht. U heeft uw overeenkomst op uw oude adres per 31 oktober 2013 opgezegd maar ontvangt nu toch nog een rekening voor het termijnbedrag van november. Ik begrijp de verwarring; tot aan de eindnota die u spoedig gaat ontvangen betaalt u echter nog een termijnbedrag. Deze termijn wordt uiteraard ook meegenomen op deze eindnota, waardoor u uiteindelijk niets te veel betaalt. U wordt immers afgerekend op uw verbruik. Als u het prettig vindt, wil ik het uiteraard wel voor u nakijken. In dat geval verzoek ik u een e-mail te sturen met uw gegevens naar [email protected]. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 januari 2014 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds contact geweest via Twitter. Uitleg gegeven over de kwestie en een toelichting gegeven op de verrekening van de termijnbedragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eneco beoordeeld.

gebruikster

Heeft op 10 januari 2014 om 23:01 geantwoord

niks geen oplossing moest gewoon maand november betalen

Klacht: maand november erbij????

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers