Mijn Klacht:
Deze klacht is niet alleen over Eneco, maar ook over de instanties die de maximum tarieven die energie leveranciers mogen vragen vaststellen.
Over de afgelopen 2 jaar zijn de tarieven voor gas met ±30% gestegen, door de koppeling van maximum tarieven voor stadswarmteblokverwarming aan gasprijzen, zijn deze ook met dit percentage gestegen. (Terwijl de verhoging van gastarieven juist een incentive zou moeten zijn om andere vormen van verwarmen aantrekkelijker te maken, zoals blokstadswarmte.)
Mijn klacht is dat Eneco de maximum vastgestelde tarieven door deze instanties ook echt aanhoudt, terwijl hetgeen wat zij leveren gezien los staat van gasverbruik. (In dit geval restwarmte van een energiecentrale.)
Bij het aanspreken van de klantenservice wordt aangegeven dat Deze tarieven vast gesteld staan door de overheid.
Gewenste Oplossing:
Wanneer groenere alternatieven (zoals blokstadswarmte) losgekoppeld worden van gasprijzen.
En in deze, waar Eneco wel wat aan kan doen, de tarieven ZELF los koppelen en een realistische prijs aan te houden, in plaats van de opgelegde maximum tarieven aan te houden.
