Klacht: klant vriendelyk ?

zwieber op 09 maart 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Dit betreft geen klacht over Eneco. Daarom sluit ik de klacht. U heeft contact gehad namens uw zoon met het bureau (met Bert) waar hij in dienst is, niet met Eneco. Ik adviseer uw zoon contact op te laten nemen...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 9 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bellen over uit leg met ene bert uit leeuwarden blyk dat hy in een of andere horca zit en my niet hoort op zyn manier

Gewenste Oplossing:

dat ik normaal gesprek kan voeren maar dat blyk dan niet te kunnen lyk my op deze manier lyk wel of een of andere instelling is wat de zaakjes slecht op orde heeft en wat voor taal dat deze man uitkraamt vindt ik zeer bedroefendt denk dat niet zo goedt zit daar in leeuwarden en daar wat meer aandacht wordt aan besteedt van buiten af en personeel maar gele en rode kaarten geven waar onder myn zoon de gele maar zie boven als ik als vader geen normaal gesprek kan voeren wat moet ik dan geloven voor meer info email

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 11 maart 2013 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit betreft geen klacht over Eneco. Daarom sluit ik de klacht. U heeft contact gehad namens uw zoon met het bureau (met Bert) waar hij in dienst is, niet met Eneco. Ik adviseer uw zoon contact op te laten nemen met het bureau waar hij in dienst is. Zover ik begreep, heeft hij hier morgen een gesprek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie