Mijn Klacht:
Beste,
Anderhalf maand geleden is er een medewerker van E-on langs de deur geweest. Mijn vader die niet goed Nederlands sprak heeft vervolgens de deur opengedaan en heeft diegene vriendelijk verteld dat hij hier niks van weet en op een ander dag terug langs kan komen als zijn zonen thuis zijn. Vervolgens zijn er dus “brieven” naar mijn initialen (M.A.) op het moment dat ik op vakantie was, waardoor zij de brief van E-on niet hebben geopend. Zomaar zonder ergens te tekenen of akkoord mee te gaan zitten wij nu vast aan e-on leverancier. Vandaag de klantenservice gebeld zonder enig succes. Ze kunnen zogenaamd niks doen. Wat zegt de wetgeving over het frauderen van gegevens? Een contract is een afspraak tussen twee partijen, echter is dit eenzijdig!!!
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat wij terug kunnen gaan naar ons oude leverancier zonder boete of een fikse korting EN garantie dat wij minder kwijt zijn dan bij onze oude leverancier
