Mijn Klacht:
ik heb mijn ketel 10 jaar en daarom is de garantie er nu af en heeft de geas mij in november gebeld voor een ketelcontract.
Nu belt mij in maart een medewerker van de Eneco of ik daar een ketelcontract wil afsluiten.
Omdat ik alles van Eneco heb zei ik dat ik wel belangstelling had maar dat ik een ketelcontract had lopen bij Geas.
Dat was geen probleem en Eneco zou zorgen dat het dan verder via hun zou lopen. De geas zou volgens Eneco dan stoppen.
Nu blijkt dat ik dubbel betaal voor zowel de GEas als Eneco voor de zelfde ketel…
Heb inmiddels al uren met die mensen aan de telefoon gezeten maar tot een oplossing komt het niet.
Het ligt zogenaamd niet aan Eneco terwijl ze me gewoon gebeld hebben.
Ben inmiddels 4 jaar klant bij hun en heb ook nog een toon waarvoor ik betaal.
Een oplossing is er niet volgens Eneco en daarom moet ik noodgedwongen de Geas maar opzeggen omdat bij Eneco het contract een jaar doorloopt.
Fijn bedrijf dat Eneco en ben nu ook van plan om straks mijn energiecontract, dat tot november loopt, ook niet bij hun te verlengen.
Ik vind het pure oplichting wat hier gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mn geld terug voor de maanden die ik dubbel heb betaald.
Gaat misschien om 32 euro.
(10)
