Klacht over Eneco: Ketel werkt niet

Mijn Klacht:

Een week geleden heb ik een nieuwe ketel laten plaatsen door eneco a 1900 euro. incl. onderhoudsabonnement
Sinds die dag 8 dagen geleden heb ik geen warm water. Ik heb al 100x gebeld voor een monteur maar niemand reageert. Wordt van kastje naar de muur gestuurd en terug .

De storingsdienst is alleen voor mensen boven de 70 , mensen met baby’s en gas lucht .

Waar betaal ik voor?
Ben heel boos

Gewenste Oplossing:

Ketel moet snel gemaakt worden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

5 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Visser, Zojuist ook uw bericht op Twitter beantwoord. Ik stuur dit intern door naar onze experts, en check morgen ook persoonlijk of ze contact met u hebben opgenomen. Hartelijke groet, Nilima Eneco Webcare

Reactie van de melder van de klacht Vissrr

5 jaren geleden - Ben benieuwd... Krijg ik daar iets op te horen? Ik eis komende maandag een monteur die mijn ketel goed installeerd. Ik betaal niks meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 20 oktober 2020 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Vissrr

Heeft op 21 oktober 2020 om 04:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik eis een monteur die vandaag komt na 17 uur. Eneco komt zijn afspraken niet na en laat zijn klanten in de kou zitten. Bedankt eneco

10 dagen zonder warm water met een nieuwe ketel, schandalig

Reactie van de melder van de klacht Vissrr

5 jaren geleden - Er is niemand komen opdagen, heb 4 uur gewacht. Eneco waar zijn we in godsnaam mee bezig Ik ben diep maar dan ook diep teleurgesteld

Klacht: Ketel werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers