Klacht: Kapotte warmwatermeter

[email protected] op 20 januari 2023 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Eneco
Status In behandeling
Datum 20 januari 2023

Een bewoner van een goed geïsoleerde flat heeft klachten over de warmwatermeter van Eneco, die volgens hem onterecht een verbruik van 83 kuub warm water aangeeft. Hij stelt dat dit onmogelijk is gezien zijn gebruikspatroon en verwijst naar problemen met het merk Landis Gyr. Recent ontving hij een brief van Eneco over de vervanging van warmtemeters, wat hij als een poging beschouwt om bewijs te verdoezelen.

Mijn Klacht:

Ik woon in een flat met de hoogste energie label betreft isolatie.
Toen bekend werd dat de kosten voor energie flink verhoogd zou worden heb ik 1keer per week gedoucht.Omdat het goed geïsoleerd is is de verwarming het gehele jaar uitgebleven.december de koudste maand was ik op bali.op mijn afrekening staat dat ik 83kuub warm water heeft gebruikt wat onmogelijk is.dit staat gelijk aan 415 boilers van 200liter.ik woon alleen.Ik douche 1keer per week dat is 52 x70liter(minuten 9)
Ik heb opgezocht betreft warmtemeters die niet goed werken en kwam erachter dat meters van het merk Landis gyr niet goed functioneren ivm een chip.Enige dagen geleden kreeg ik een brief van Eneco dat warmtemeters vervangen worden.
Ja natuurlijk omdat ze teveel aangegeven en dan alle bewijzen zo worden weggemoffeld.zo dat er geen bewijs meer is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug wat ik al die jaren teveel betaald heb.En de meter door een onafhankelijke partij nagekeken wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie