munster op 18 juni 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Excuses aangeboden voor het ongemak. De betaalwijze is inmiddels omgezet naar iDeal.
Samenvatting wordt geladen...
De facturen van Eneco komen nu per acceptgiro.
Ik wil dat graag veranderen naar Ideal.
Dit kan middels aanpassing via klantgegevens via Mijn Eneco.
De aanpassing lukt echter niet door foutmeldingen.
Ik heb het telefonisch getract te veranderen en via mail maar Eneco reageert niet.
Dat de betaalwijze aangepast wordt van acceptgiro naar Ideal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2012 om 15:51 geantwoord
Excuses aangeboden voor het ongemak. De betaalwijze is inmiddels omgezet naar iDeal.
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
