Kan niet inloggen op Mijn Eneco

Question

Ik zat bij Eneco en ben eind vorig jaar overstapt naar E.On.Vervolgens wordt E.On ingelijfd door Eneco en ben ik plots weer klant bij Eneco.
Maar nu kan ik niet meer inloggen op Mijn Eneco omdat ik geen klant meer ben!!
De Klantenservice wist mij te vertellen dat de klantgegevens van E.On nog verwerkt moeten worden in de administratie van Eneco.
Tot die tijd kan ik niet inloggen.

Eneco · Accepted Answer

Beste heermevrouw,

Bedankt voor het plaatsen van uw bericht, graag reageer ik op uw klacht.

Ik kan me voorstellen dat u graag gebruik maakt van de Mijn Eneco-omgeving voor eventuele wijzigingen in uw gegevens, het monitoren van uw verbruik en meer. 

Het klopt dat Eneco E.ON onlangs overgenomen heeft. Na deze overname werken wij hard aan de integratie van alle klantgegevens. De verwachting is dat dit voor de jaarwisseling volledig rond is. Tot die tijd, kunt u als voormalig klant van E.ON gebruikmaken van uw vertrouwde online omgeving. 

Na het afronden van de genoemde werkzaamheden, kunt u uiteraard ook inloggen op Mijn Eneco. Voor vragen of opmerkingen over uw gegevens, betalingen of bijvoorbeeld meer inzicht in uw verbruik, kunt u vanzelfsprekend wel al ook online bij ons terecht. 

Op Facebook is dit via https:www.facebook.comenecozuidnederland en op Twitter kan dat https:twitter.comEnecoZuidNLwith_replies Zo kunnen wij u alsnog helpen met zaken die u het liefst via Mijn Eneco zou willen bekijken of wijzigen. We staan u graag te woord.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Eneco Webcare

Klacht: Kan niet inloggen op Mijn Eneco

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Eneco

Geboden Oplossing:

Beethoven030

Klacht: Kan niet inloggen op Mijn Eneco

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers