Klacht over Eneco: Kan niet inloggen op de site

Mijn Klacht:

Hallo,

Alles gaat maar fout wat er fout kan gaan. Zou graag is willen dat ik op de site kan inloggen van jullie. Zodat ik vanuit daar is wat aanpassingen kan doen.
Jullie klantenservice is ook ruk want die helpen je ook niet verder en alles behalve klantvriendelijk.
Ben blij dat ik maar ! jaar heb genomen want zo ga ik hem zeker niet verlengen ook al duurt het nog wat maanden.
Zou graag een passende oplossing tegemoet zien want dit is niet klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als alles opgelost word

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Eneco

8 jaren geleden - Beste, Goed dat u dit aankaart. Vervelend dat het tot nu toe nog niet is gelukt. Ik kan me goed voorstellen dat u een inzicht wilt hebben in uw gegevens. Gelukkig is de oplossing niet ver weg. Ik heb u zojuist een e-mail verstuurd, waarin wordt uitgelegd hoe u het account kan activeren. Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Saida Eneco Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 18 januari 2018 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben helaas geen reactie meer van u mogen ontvangen op bovenstaande.

Graag wensen wij te weten of het inmiddels is gelukt met het aanmaken van een Mijn Eneco account? Of kunnen wij hierin nog iets betekenen voor u?

In afwachting van uw reactie verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

Erica
Eneco Webcare

Klacht: Kan niet inloggen op de site

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers