Klacht over Eneco: Kan niet inloggen bij Mijne…

Mijn Klacht:

Al 2 maanden kan ik niet inloggen , Diverse keren hierover contact gehad, echter zonder resultaat!
Dit moet voor de 16e december worden opgelost, anders stap ik over op Essent!

Waarom komt hier geen duidelijk antwoordoplossing voor!
Graag met spoed bericht hierover.

M.vr.gr.

Gewenste Oplossing:

Indien dit voor de 16e december wordt opgelost. Klantnummer: 3777473

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 19 december 2018 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Spruijt,

Bedankt voor uw reactie en het toevoegen van uw klantnummer. Inmiddels heb ik een reactie van mijn collega's achter de schermen. Uw account is geschoond zodat u alsnog gebruik kunt maken van Mijn Eneco.

Hierbij is het noodzakelijk om opnieuw te registreren. Wilt u dat proberen? Belangrijk hierbij is om dat via onze website te doen. De juiste link hiervoor is www.eneco.nlaanmelden.

Mogelijk is de url via deze site niet werkbaar. In dat geval raad u aan zelf naar onze website te navigeren en vanaf deze plaats een nieuwe registratie voor Mijn Eneco te voltooien.

Met vriendelijke groet,

Rodney
Eneco Webcare

user-1482071

Heeft op 19 december 2018 om 17:22 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Kan nog steeds mijn verbruik niet inzien!

Bericht van Eneco

7 jaren geleden - Beste heer Spruijt, Bedankt voor uw reactie. Jammer dat uw energieverbruik nog niet zichtbaar is. Begrijp ik het goed dat het inloggen inmiddels wel lukt? We gaan graag voor u na waarom het verbruik uitblijft. U kunt in hiervoor in de Mijn Eneco-app een bericht sturen via Menu, Feedback om een chat te starten. Zo kunnen we direct meekijken naar de oorzaak. Met vriendelijke groet, Rodney Eneco Webcare

Klacht: Kan niet inloggen bij Mijneneco.nl

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers