Mijn Klacht:
Ik kan enige tijd niet inloggen op Eneco.NL
Gewenste Oplossing:
Gelieve z.s.m. dit probleem te verhelpen zo dat ik ook in staat wordt gesteld om inzage te krijgen van mijn verbruik etc.
Klacht: kan niet inloggen
gaston69 op 06 januari 2016 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Matthijsse, Het is helaas niet meer mogelijk om gebruik te maken van Mijn Eneco, omdat we vanaf 2 januari 2016 u geen energie meer leveren. U kunt nog wel telefonisch en per e-mail informatie vragen over de kosten...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 07 januari 2016 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Matthijsse,
Het is helaas niet meer mogelijk om gebruik te maken van Mijn Eneco, omdat we vanaf 2 januari 2016 u geen energie meer leveren. U kunt nog wel telefonisch en per e-mail informatie vragen over de kosten en het verbruik.
Met vriendelijke groet,
Audrey
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
