j p hofstede op 03 juni 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
bericht gestuurd
Samenvatting wordt geladen...
aan mijn moeder van 83 zijn 4 kaartjes voor de dieren tuin beloofd zij zou die thuis gestuurd krijgen krijgt ze een kaart ze kan naar de dieren tuin van 3 tot 10 dat is haar niet vertelt ze was eerst blij maar nu niet meer zij wil gewoon smorgens en dan op tijd weer naar huis is dat te veel gevraagd
zij is pas tevreden als ze gewoon 4kaartjes thuis bezorgt krijg en ze zelf kan bepalen waneer ze gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Eneco
10 jaren geleden - Beste mevrouw, meneer, Vervelend om te horen dat het niet duidelijk is geweest dat het om een evenement van Eneco ging waarvoor een aantal data zijn gekozen. Helaas kunnen we onze trouwe klanten alleen kaartjes aanbieden voor de middag op de aangegeven data. Dit is de afspraak die we hebben gemaakt met Blijdorp en we kunnen daar vanwege veiligheidsoverwegingen geen uitzondering op maken. We hopen dat uw moeder alsnog een fijne middag kan beleven in Blijdorp en anders is het misschien mogelijk iemand anders blij maken met deze kaartjes. Groet, Folkert, Eneco
Heeft op 08 juni 2015 om 11:30 geantwoord
bericht gestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
