Klacht: Kaarten bestellen via eneco.nl/dagjevooruit niet mogelijk

p.lagerwaard op 26 mei 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik vraag u via deze link https://thuis.eneco.nl/actie/eneco-dagje-vooruit-2013/ de kaarten te bestellen. Omdat ik niet in uw bericht lees voor welke datum u de kaarten wenst, kan ik de kaarten niet voor u aanvragen. Ik vertrouw erop dat het alsnog lukt...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 26 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil graag kaarten bestellen via eneco.nl/dagjevooruit, maar ik kan deze site niet vinden en dus geen kaarten bestellen. Kunt u mij aangeven waar ik deze site kan vinden of hoe ik op een andere manier deze kaarten kan krijgen.
mijn naam is P. Lagerwaard, emailadres: [email protected]. telefonisch bereikbaar op nummer 0104222572.
Graag snel reageren. Groet,
P. Lagerwaard

Gewenste Oplossing:

Uw reactie waardoor ik kaarten kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 27 mei 2013 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik vraag u via deze link https://thuis.eneco.nl/actie/eneco-dagje-vooruit-2013/ de kaarten te bestellen. Omdat ik niet in uw bericht lees voor welke datum u de kaarten wenst, kan ik de kaarten niet voor u aanvragen. Ik vertrouw erop dat het alsnog lukt via de link die ik hierboven vermeld. Lukt het niet, belt u ons dan tussen 9.30 en 16.30 op telefoonnummer 010 - 890 6982.

Groet,
Mike, medewerker Eneco

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie