Mijn Klacht:
GA NOOIT MET OXXIO IN ZEE! Afgezien van het feit dat men niet te bereiken is en je als klant het allemaal zelf mag ”uitzoeken” word je het hele jaar en worst voor gehouden met je lage maandelijkse verbruik maar kom je aan het einde van het jaar terug van een koude kermis. Afspraken en beloftes worden niet nagekomen of ineens ontkent, alle collega’s spreken elkaar tegen met onwaarheden en sturen je van het kastje naar de muur. Sommige geven zelfs indirect aan niet eerlijk te mogen zijn van ”de baas” en dus moeten liegen en zo de consument moeten misleiden om extra geld in het laatje te brengen. Zelfs nadat er meermaals is gebeld in het afgelopen jaar met Oxxio en daarbij word aangegeven dat het verbruik in de mails klopt en leidend is, word dit eerst ontkent en word er nu ineens gezegd dat er geen rechten kunnen worden ontleend aan de mails en uitspraken van de telefonistes. Sommige komen zelfs met een vreemd verhaal dat zei achteraf zelf de tarieven naar wens mogen aanpassen zoals zij dit willen…Kortom mensen, GOEDKOOP IS DUURKOOP! Ik ben bewust 50% meer gaan betalen t.o.v. vorig jaar om zo save te zitten en gek genoeg moet ik praktisch weer hetzelfde bedrag bij betalen ondanks bepaalde collega’s mij bijna 300,- terug hebben beloofd! LET OP! OXXIO bedonderd en misleid de consument je bent uren dagen weken maanden aan het bellen en mailen maar komt geen stap verder.Als je lid wilt worden is men uiterst vriendelijk, heb je een moeilijke vraag of kritiek wimpelt men je zonder pardon af of gooit de hoorn erop.DE collega’s welke mij in het gelijk stelde zijn zogenaamd steeds niet aanwezigof niet bereikbaar of ze komen met een smoes dat ze je niet mogen doorverbinden en anders hun baan verliezen. Ze weten dus dat ze fout zitten maar blijkbaar accepteert de gemiddelde Nederlandse consument dut allemaal anders komen ze er niet zo vaak mee weg! Hieronder zal nu een mooi bericht komen van Oxxio :”wat vervelend voor u wij kijken graag samen naar een oplossing, kunt u contact met ons opnemen? ”Trap hier niet in, want er word niks gedaan voor je, dit is allemaal schijn naar de buitenwereld. Als u geld en tijd u lief is, vermijd dat Oxxio!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld netjes overmaken waar ik volgens afspraak recht toe heb. Zo niet mij de opnames verstrekken van de telefoongesprekken en de kosten van de rechtszaak op zich te nemen.
