Mijn Klacht:
Jaarnota is niet correct. De warmtekosten zijn veel te hoog ingeschat. Dit is ook toegekend door een medewerker.
Ik ben in maart 2020 een contract aangegaan met Eneco, over de periode 14-03-2020 tot 23-04-2020 (5 weken) heeft enenco een inschatting gemaakt van een verbruik van 34,9 GJ wat onjuist is. Inmiddels hebben zij de werkelijke verbruikte GJ over de periode 23-4-2020 tot 04-03-2021 ontvangen met een verbruik van 7 GJ (hele jaar)
Ik heb al verschillende keren gebeld naar Eneco en krijg steeds een andere medewerker aan de lijn en als ik vraag naar diegene die hierover gaat wordt ik niet doorverbonden. Contactpersoon mevrouw Corina van Baaren.
Ik wil graag dat dit wordt recht getrokken want ik ben bereid om te betalen wat ik heb verbruikt en niet datgene wat ik niet heb verbruikt.
Gewenste Oplossing:
Tot op heden is er nog geen oplossing hiervoor, ik ben nog steeds in afwachting dat ik geholpen wordt.
