Mijn Klacht:
doorgeven van meterstanden per mail, kon alleen maar van elektra !
doorgeven van meterstanden van de geleverde warmte kon niet.!
dit terwijl deze ook op de jaar nota van toepassing zijn !
de belofte dat de verwerking ongeveer 2 a 3 weken zou zijn klopt van geen kant.
we zijn inmiddels ruim 3 weken verder en nog steeds geen jaarnota !
terwijl buren in dezelfde flat de jaarnota al 2 weken geleden hebben ontvangen!
als ik voor de tweede keer bel, krijg ik hetzelfde verhaal ze zijn ermee bezig !
hoe geloofwaardig is dit ?
Gewenste Oplossing:
wij zijn tevreden als de meterstanden zijn doorgegeven , de eneco zich aan de afspraken houdt, om binnen de gestelde termijn de jaarnota op orde te hebben.
