Mijn Klacht:
ik heb een jaar afrekening ontvangen van Eneco op basis van geschatte waarden dit volgens Eneco omdat ze de meterstanden niet op afstand konden aflezen de meter werkte niet.
ik heb bezwaar aangetekend bij Eneco maar Eneco stuurt mij naar de Netbeheerder Stedin en Stedin stuurt mij terug naar Eneco.
Stedig geeft aan dat Eneco verantwoordelijk is en stedin geeft geen info aan de consument.
factuur werd naderhand herzien en verhoogd met 100%.
ook hier tegen heb ik bezwaar aangetekend geen reactie ontvangen.
doch enkele weken later ontvang ik een betalingsverzoek van incasso bureau Flanderijn .
ik heb Flanderijn alles uitgelegd en gevraagd ze het dossier goed hadden gelezen en tegelijkertijd terug verwezen naar Eneco.
nooit meer wat van flanderijn vernomen.
enkele weken later kwam incasso bureau nummer 2 EDR en maande mij tot betaling ik heb hun dan ook verwezen naar Eneco maar schijnbaar krijgen ze niet de antwoorden die moeten en sturen mij een copy van het factuur nou die had ik dus al tevens heb ik aan EDR gevraagd hoe aan de opdracht zijn gekomen men gaf dat het opdracht van uit Eneco was. doch Eneco heeft tegen mij gezegd dat het dossier nog bij Eneco ligt .
ik heb expliciet aan EDR gevraagd of ze het dossier hebben overgekocht van flanderijn maar daar krijg ik geen antwoordt op,
Wat kunt u m.b.t. bovenstaande voor mij betekenen
ik beschik over alle correspondentie en het factuur kan ik altijd nog na sturen.
vriendelijke groeten
K.R. Ramasray
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als er duidelijke en eerlijke antwoorden worden gegeven en men met een oplossing komt.
