Klacht Eneco! Jaar nota -

Mijn Klacht:

Ik heb jaar nota gekrijgen op eind van augustus,ik zal een bedrag terug rond 1700 euro,tot nu toe ik krijgt niet,en elke keer ik bel eneco klantservice,elke keer beloof geld zou op mijn bankrekening storten binnen 2 weken.Ik heb 4 keer gebeld en gewachten en krijgt niks.Ik wil weten wat ga ik doen voor mijn geld krijgen?.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld zo snel mogelijk terug storten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. U geeft aan dat u een tegoed heeft op uw jaarnota en u dit nog niet heeft ontvangen. Ik kijk dit graag voor u na, als u het klantnummer bij uw gegevens vermeldt. Kunt u dit bijwerken? Ik kijk uit naar uw reactie. Groet, Audrey Eneco Webcare

Reactie van de melder van de klacht Fan nails studio

4 jaren geleden - Beste Audrey, Klant nummer 45360656 Het is over een winkel naam Fan nails studio ,address Sint Jorisplein 3 te Ridderkerk. Met vriendelijke groets, Phuong Ly

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 09 december 2021 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw gegevens. Onze excuses dat het zolang duurt om uw tegoed van de jaarnota uit te keren. Binnen 10 dagen ontvangt u het tegoed van uw jaarnota op uw rekening.

Groet, Audrey
Eneco Webcare

Fan nails studio

Heeft op 09 december 2021 om 15:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heeft al paar keers gebelt en zo lang elke keer 10 dagen en 2 wekend gewachten.gebeurt helemaal niks,ik ben zat,ik vind onprettig.Ik wil heel graag dat jullie binnen 3 dagen mijn geld terug storten,ik ga niet wachten tot 10 dagen en dan gebeurt niet.
Groets,Phuong

Reactie van de melder van de klacht Fan nails studio

4 jaren geleden - Goedemiddag, tot op heden weer nog steeds niets ontvangen. Graag uw reactie, nee geen reactie meer maar per direct het geld overmaken waar ik recht op heb. Jullie houden mij al sinds augustus aan het lijntje. Ik ben een hardwerkende ondernemer die het in deze tijden al zwaar genoeg heeft, komt hier geen reactie/storting op, dan zal ik mij genoodzaakt zien verdere stappen te ondernemen. Groet, Fan Nails

Bericht van Eneco

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Onze excuses dat u het tegoed tot op heden niet van ons heeft ontvangen. Mijn collega heeft er opnieuw ervoor gezorgd dat dit zo spoedig naar u wordt overgemaakt. Wij gaan er daarom ook ervan uit dat dit nu ook echt gebeurd. Groet, Audrey Eneco Webcare

Klacht: Jaar nota

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers