Corjet40 op 22 december 2016 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste heer De Vreugd, Wat zonde dat je ons gemist hebt. Uit informatie van het installatiebedrijf blijkt dat de monteur bij de verkeerde deur stond, hierdoor heb je inmiddels een nieuwe afspraak gemaakt voor 4 januari 2017. Helaas lukt het...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag,
Ik had vandaag een afspraak om de toon te laten installeren tussen 8 / 12 uur maar ze zeggen dat ze langs geweest zijn maar ik heb niks gezien
Want ik had speciaal vrij genomen daar voor.
En dus kunnen we nu wachten tot 4 januari om de toon te laten installeren.
Als ze de toon zo snel mogelijk komen installeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2016 om 15:20 geantwoord
Beste heer De Vreugd,
Wat zonde dat je ons gemist hebt. Uit informatie van het installatiebedrijf blijkt dat de monteur bij de verkeerde deur stond, hierdoor heb je inmiddels een nieuwe afspraak gemaakt voor 4 januari 2017. Helaas lukt het niet om vandaag nog een afspraak te maken. Uiteraard onze excuses voor deze fout en het ongemak!
Groet, Audrey
Eneco Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
