Mijn Klacht:
Beste Eneco,
Dit is de tweede klacht die ik indien in een jaar tijd. Nadat er in 2021 door jullie monteurs onbesproken werkzaamheden zijn uitgevoerd aan mijn oude ketel – die ik niet vergoed heb gekregen – heb ik in januari TOCH een nieuwe ketel moeten aanschaffen a 1800 euro. Sindsdien heb ik alleen maar ELLENDE: lekkages op mijn vloer. Daarna 2 keer eenzelfde installateur over de vloer gehad van Roamlertech die zegt dat hij niks kan vinden en het van het dak komt (waar hij vervolgens niet gaat kijken). Daar andere experts laten kijken en die zijn verbaasd over hoe de rookgasafvoer is aangesloten (een losse pijp in een pijp?). Eneco, jullie smeren me voor 1800 euro (!!!) een nieuwe ketel aan en installeren hem niet eens fatsoenlijk waardoor ik dag in/dag uit, en vooral met regenachtig weer, lekkages heb langs in rookgasafvoer en onder de cv-ketel. Ik wil jullie dringend verzoeken om professionele vakmannen te sturen van jullie eigen bedrijf die de HELE installatie gaan nakijken incl alle leidingen en aansluitingen, ook op het dak. Ik ben er echt helemaal klaar mee en de tijd van vriendelijke berichten is voor mij echt voorbij.
Gewenste Oplossing:
Professionele vakmannen die de hele installatie, inclusief leidingen onder Cv EN rookgasafvoer (ook op dak) komen nalopen en herzien (en GEEN monteur die allen 5 minuten in de cv ketel kijkt.
