Beste heer Holzmann, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer dat de ervaring met Mijn Eneco niet direct positief is geweest. Daar ga ik wat aan doen! Ik heb uw gegevens nagekeken en zie direct een probleem waardoor u zelf niet...
Samenvatting wordt geladen...
CONTRAKT VOOR 3 JAAR!
IK KAN THUIS NIET INLOGGEN OP DE ENECO SITE,MAAR ALS IK HUN AAN DE LIJN HEB,KUNNEN ZIJ DAT WEL.IK HEB AL EEN AANTAL KEREN GEBELD,MAAR ZIJ KUNNEN HET NIET OPLOSSEN.
IK WIL DIT NIET 3 JAAR VOLHOUDEN,ALS ZE DIT NIET KUNNEN OPLOSSEN.
BEN PAS TEVREDEN,ALS IK OP HUN SITE KAN KOMEN.IK KAN OOK DAN NIET BIJ MIJN PERSOONLIJKE PAGINA KOMEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2016 om 15:23 geantwoord
Beste heer Holzmann,
Bedankt voor uw bericht.
Wat jammer dat de ervaring met Mijn Eneco niet direct positief is geweest. Daar ga ik wat aan doen!
Ik heb uw gegevens nagekeken en zie direct een probleem waardoor u zelf niet kunt inloggen.
Om dit op te lossen laat ik nu het een en ander aanpassen.
Ik verwacht dat u binnen een dag of twee weer kunt inloggen.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Eneco Webcare
Bericht van Eneco
9 jaren geleden - Beste heer Holzmann, Zojuist heb ik bericht ontvangen dat de aanpassingen verwerkt zijn. U kunt nu weer inloggen. Ik hoop u zo goed geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Vincent Eneco Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
