Klacht: Inloggen van uit Thailand

[email protected] op 03 november 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Eneco
Status In behandeling
Datum 3 november 2022

Een klant van Eneco ervaart problemen met het inloggen op de Eneco-app vanuit Pattaya, Thailand. Ondanks dat andere apps goed functioneren, ontvangt de klant herhaaldelijk een foutmelding. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Inloggen van uit Thailand Pattaya lukt niet 11-10-2022 aangekomen krijg steeds de melding er gaat iets mis. Kan dit opgelost worden? Al mijn apps werken naar behoren behalve de Eneco app.

Gewenste Oplossing:

Inloggen van uit alle werelddelen mogelijk maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie