Klacht: inloggen

[email protected] op 04 februari 2016 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Ik heb helaas niet de mogelijkheid om u per post een nieuw wachtwoord te sturen. Ik heb een link gestuurd waarmee u een nieuw wachtwoord kan instellen naar [email protected] Groet, Folkert, Eneco

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 4 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben al dagen bezig met inloggen,maar lukt steeds niet want ik krijg een melding dat mijn emailadres niet herkent word.Als ik een nieuw wachtwoord wil aanmaken, krijg ik een bericht dat mijn emailadres niet herkent word.Bij deze stuur ik opnieuw mijn emailadres. Dit is [email protected] t.n.v. j.de gier rabarberstraat 122 te den-haag. Postc. 2563 rp Wilt u mij per post een nieuw wachtwoord toe sturen.

Gewenste Oplossing:

Geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 08 februari 2016 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie