Klacht: Inlog code blijdorp werkt niet

Miekmountain op 25 mei 2013 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 27 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik vind het jammer om te lezen dat het u niet is gelukt de kaarten te bestellen. Graag meld ik dat de code hoofdlettergevoelig is. Ik vraag u telefnoisch contact met ons op te nemen via 010 - 890 6982....

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 25 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil 4 kaarten bestellen via de aktie kaart die ik deze week ontving maar inlog code werkt niet. Hoe krijg ik toch mijn kaarten? Ik wil graag op vrijdag

Gewenste Oplossing:

Vier kaarten ontvangen voor blijdorp op vrijdag
Te bereiken via 06-12465210

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 27 mei 2013 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik vind het jammer om te lezen dat het u niet is gelukt de kaarten te bestellen. Graag meld ik dat de code hoofdlettergevoelig is. Ik vraag u telefnoisch contact met ons op te nemen via 010 - 890 6982. We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9.30 en 16.30.

Groet,
Mike, medewerker Eneco

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie