Klacht: Indrukwekkende klacht maar geen gehoor bij incompetente bestuur.

Roland de Haan op 10 november 2022 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Eneco
Status In behandeling
Datum 10 november 2022

Een klant van Eneco, Roland de Haan, heeft herhaaldelijk contact gezocht met het bedrijf vanwege onbetaalde voorschotnota's, veroorzaakt door ziekte en verblijf in het buitenland. Ondanks zijn bereidheid om zijn rekeningen te betalen, voelt hij zich niet geholpen door de klantenservice en weigert hij de boetenota's te betalen, wat hem heeft doen besluiten een klacht in te dienen en mogelijk juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Geachte bestuur,

Ben zelf bestuurder wereldwijd. Ben heel ziek geweest daardoor kon ik voorschotnota’s niet betalen zoals door Eneco opgesteld en heb daardoor boetenota’s gekregen.- was in het buitenland- Ga ik niet betalen. Vanzelfsprekend betaal ik mijn rekeningen; heb ik altijd gedaan. Ik heb meer dan 20 keer contact gezocht met Eneco werd ik niet in geholpen. De laatste keer werd mijn aangegeven om een klacht in te dienen oké bij deze;

Ik betaal mijn rekeningen en dat doe ik netjes bij iedereen en als ondernemer begrijp ik het belang hiervan. Ik betaal geen 2X 248.10 euro op een voorschotnota opgesteld door Eneco. Ik zie u bij de rechtbank.

Hoogachtend

Roland de Haan

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaand en een volledig teniet stelling van de boeterekening. Wellicht kunt u ons korting geven op de overeenkomst welke vanaf 1 november 2022 is ingegaan. Graag ontvang ik de jaarrekeningen van Eneco van de afgelopen 3 jaar.

Hoogachtend

Roland de Haan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Roland de Haan
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie