Mijn Klacht:
In maart is de incasso niet gelukt. In april is er gewoon betaald. Ik krijg daarna de rekening van maart met incasso kosten van €40,- erbovenop. Het gaat om een rekening van €37,-
Ik snap niet waar deze hoge incasso kosten vandaan komen. Het is een rekening van Eneco zelf niet van een incasso bureau. Waar komen deze hoge kosten vandaan?
Heb eerder via de Eneco app een bericht gestuurd dat ik de kosten wel betaal (zijn al betaald) maar dat ik de incasso kosten niet betaal. Toch krijg ik weer aanmaning van deze kosten. Ik ga het niet betalen.
Gewenste Oplossing:
Kosten moeten kwijtgescholden worden. En zolang het niet bij een incasso bureau loop kunnen de kosten niet zo snel zo hoog zijn.
