Klacht over Eneco: In 2 dagen 3x colportage

Mijn Klacht:

In 2 dagen is Eneco 3x aan de deur geweest.
Eerste keer (25 februari) duidelijk aangegeven dat ik geen interesse heb.
2e keer was 26 februari ’s middags. Andere jongen. Opnieuw duidelijk aangegeven dat ik geen interesse heb EN dat Eneco al geweest was de dag ervoor.

3e keer was 26 februari ’s avonds! Nota bene dezelfde jongen als ’s middags. Dit keer deed mijn vrouw open. Op haar vraag of dat er ’s middags al iemand geweest was antwoordde hij Ja dat was ik.

Dit is geen verkoop aan de deur meer. Dit is puur lastigvallen en geen nee accepteren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de verkoper die de 2e en 3e keer is geweest uit zijn functie wordt gezet. Helaas heb ik geen naam genoteerd, maar ik vermoed dat zijn salesorganisatie, en ik weet dat dat niet Eneco is, exact weet om wie het gaat.

Eneco, is dit écht het soort promotie wat je wilt doen? Zijn dít de mensen die je organisatie vertegenwoordigen?

Ik ben vroeger zelfs klant geweest van Eneco, maar zal dat dankzij deze actie nooit meer worden.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Eneco

6 jaren geleden - Beste meneer, dankjewel voor melding. Deze manier van werken is niet normaal en niet de bedoeling. Als de medewerker zelf nog erkent dat hij eerder die dag al geweest is, is een vergissing duidelijk uitgesloten. We bieden je onze excuses aan voor deze manier van werken. Ik maak van dit voorval bij de verkooporganisatie melding. Helaas kan en mag ik je niet vertellen over de gevolgen dat dit voor de medewerker heeft. Hopelijk is hiermee je vertrouwen in Eneco weer hersteld. Met vriendelijke groeten, Eneco Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 28 februari 2020 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bericht van Eneco
27 februari 2020 om 12:21
Wijzigen

Beste meneer, dankjewel voor melding. Deze manier van werken is niet normaal en niet de bedoeling. Als de medewerker zelf nog erkent dat hij eerder die dag al geweest is, is een vergissing duidelijk uitgesloten. We bieden je onze excuses aan voor deze manier van werken.

Ik maak van dit voorval bij de verkooporganisatie melding. Helaas kan en mag ik je niet vertellen over de gevolgen dat dit voor de medewerker heeft.

Hopelijk is hiermee je vertrouwen in Eneco weer hersteld.

Met vriendelijke groeten,
Eneco Webcare

Klacht: In 2 dagen 3x colportage

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers