Mijn Klacht:
Ik heb in het begin van dit jaar een cv ketel laten plaatsen via een lease contract.
Het lukt maar niet om een factuur te ontvangen.
Ik heb twee keer telefonisch telefonisch contact gehad met klantenservice.
Twee keer met het eneco installatiebedrijf
Diverse e-mails
Ik wordt niet serieus genomen.
Maar als ze er ineens bij een controle achter komen kan ik het hele bedrag in een keer ophoesten,
Reactie van Eneco, je kan dan om een betalingsregeling vragen.
Wat ik mij afvraag of ik de ketel kan laten verwijderen i.v.m. het niet nakomen van de afspraken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mag betalen, met kwijtschelding van de maandlasten tot ik de eerste factuur ontvangt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
