Klacht over Eneco: Ik krijg nooit een factuur,…

Mijn Klacht:

Ik heb een vakantiehuisje in Duitsland, en daar zijn we EON klant, zonder overigens ooit een overeenkomst met EON te zijn aangegaan. Dat laatste is al heel raar. EON stuurt nooit facturen, maar alleen maar aanmaningen. Ik heb er inmiddels 40 emailberichten over gestuurd aan de Kundenservice en de directeur, maar er wordt nooit op gereageerd. En als je belt krijg je iemand aan de lijn die niks kan uitzoeken en van niks weet. Ik betaal overigens keurig, maar ik blijf maar aanmaningen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon facturen ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eneco

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 10 augustus 2018 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn bezig met het opschonen van onze administratie. Daarom wordt uw klacht door ons gesloten. Wij hebben deze klacht in het verleden in behandeling genomen en hebben wij al afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Eneco Zuid Nederland
Afdeling Klachten

E [email protected]
T 0900-0601 (uw gebruikelijke belkosten)
F (31) (0)40-2577755

Eneco Zuid Nederland B.V.
Dr. Holtroplaan 2-28
NL-5652 XR Eindhoven
www.welkom-bij.eneco.nl

Bericht van Eneco

7 jaren geleden - Wat vervelend te lezen dat uw klacht nooit is afgehandeld. U geeft in uw bericht aan dat het gaat om levering aan een vakantiehuisje in Duitsland. Wij leveren alleen in Nederland. Ik adviseer u daarom contact op te nemen met E.ON Duitsland.

Thomas Nevermann

Heeft op 10 september 2019 om 17:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Klacht is nog steeds niet opgelost, ik heb ook helemaal niets van Eneco vernomen.

Klacht: Ik krijg nooit een factuur, en op emailberichten wordt niet gereageerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Eneco

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers