Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het te lang durende probleem waar geen einde aankomt,want ik heb op 13 december 2013 door gegeven dat ik ging verhuizen maar door omstandigheden die op 14 december zijn onstaan want in de nieuwe woning is hele grote riool lekkage geweest en heb ik op 17 december 2013 de woning opgezegd en gelijk heb ik naar eneco gebeld dat mijn verhuizing niet door gaat en heb ik gevraagd om mijn verhuizing te anuleren toen ik belde en het is nog steeds niet gebeurd en heb al 5 keer over gebeld en nog steeds is het niet opgelost en op 31 december 2013 is van mijn rekening voorschot nota van januari afgeschreven voor de nieuwe woning die heb ik terug laten storten via mijn rekening en vorige week heb ik er over gebeld en zou die open staande voorschot nota worden geanuleerd en dat is nog steeds niet gebeurd en nou toen ik gister op mijn eneco heb ingelogd zie ik dat er in eens voor februari voorschot nota is klaar gezet en nog die voorschot nota van januari er bij gerekend en dus nou willen jullie 122 euro van mijn rekening afschrijven voor een woning waar ik niet ben gaan wonen en die allang al verhuurd is aan een ander en die al daar al woont en dat vind ik niet normaal want ik woon nog steeds op mijn oude woning en daar betaal ik voor mijn stroom en gas elke maand en ga niet voor 2 woningen betalen want ik woon maar in een woning en niet op 2 woningen !!!ik woon nog steeds op het oude adres sinds 2 jaar en bijna 4 maanden en mijn verhuizing is niet door gegaan !!!!
dus zou ik willen dat er deze ellende opgelost wordt
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing zou zijn als Eneco naar klanten gaat luisteren ik heb al 5 keer naar ze gebeld en het zou opgelost worden en er is nog tot nu toe niks aan gedaan ,en heb ook op Eneco.nl klacht gemeld op zondag en niemand heeft geantwoord op mijn klacht.
ik zie dat ik met mijn probleem naar kassa belbus moet gaan en naar ombudsman en consumentenbond want Eneco is echt een slecht bedrijf daar moet iets aan gedaan worden want dit is niet normaal wat ze uitvreten
