Mijn Klacht:
Ik heb een kleine zaak waar ik alleen STROOM gebruik.
Ook heb ik in het contract alleen STROOM afgesloten.
Echter, ik betaal sinds 01-01-2019 voor 3 aansluitingen zowel gas als stroom?
Dit betekent dat ze mij kosten in rekening brengen waarvoor ik niet getekend heb en uberhaupt niet eens heb gebruikt? Betaal ik andermans kosten? Betaal ik voor lucht? En als ik om specificaties vraag worden mijn mails genegeerd. Moet ik 3 keer mailen.
Ik betaal 3 aansluitingen terwijl ik maar 1 heb ALLEEN STROOM.
Ik heb besloten om contract per direct te beindigen en moet zelfs boete betalen voor 3 aansluitingen.
Ik wil het teveel betaalde bedrag terug en wil dat het netjes wordt verekend!!
Gewenste Oplossing:
Bij terug betalen van teveel betaalde kosten 2 extra aansluitingen.
