Klacht: hr

M.A.Ozir op 14 mei 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

per email een toelichting gegeven.

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 14 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jaarreking klantnr.20017612-4 te betalen 2.222,98 op basis van mijn opgave meterstanden.Eneco zegt: er is nooit een meterstand opgegeven. Vanaf 2099 hebben drie huurders gebruikgemaakt van gas/electra op hun eigen naam. Na afloop huurcontract hebben zij de afname gas/electra stopgezet.Hoe is het mogelijk dat zij nooit hun meterstanden hebben doorgegeven en toch een eindafrekening ontvangen? Wil dat u aandacht besteedt aan dit probleem

Gewenste Oplossing:

Eerst wil ik uitgezocht hebben wat er allemaal is misgegaan in dit geval en later een oplossing zoeken.
snelheid en oplossing graag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 23 mei 2012 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

per email een toelichting gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie