Klacht: Hoog maandbedrag

Arnemuiden op 05 december 2021 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer de Leeuw, Eerder heb ik ook uw klachten in behandeling gehad. Daarbij heb ik op 15 november 2021 het volgende aangegeven: Hoe vervelend de situatie ook is, ik verzoek u vriendelijk om niet steeds opnieuw klachten in te...

Bedrijf Eneco
Status Opgelost
Datum 5 december 2021

Een gedupeerde, voormalig klant van Welkom Energie, ervaart een aanzienlijke stijging van zijn maandlasten na overstap naar Eneco, van € 155,- naar € 316,- voor hetzelfde verbruik. Daarnaast ontvangt hij een eindafrekening van € 170,- van Eneco, terwijl hij inmiddels is overgestapt naar een goedkopere leverancier, Vandebron. De gedupeerde voelt zich dubbel benadeeld door het faillissement van Welkom Energie en de hoge tarieven van Eneco.

Mijn Klacht:

Eindafrekening Eneco van een gedupeerde (schoonvader), voormalige Welkom Energie klant.

Van een maandbedrag voor het gebruik van gas en elektrisch van € 155,- per maand bij het voormalige Welkom Energie naar het torenhoge en absurde maandbedrag voor hetzelfde verbruik van € 316,- bij Eneco en dan als klap op de vuurpijl door het per 2 december overstappen naar een veel goedkopere leverancier te weten Vandebron nog een eindafrekening van Eneco waarin staat aangegeven om nog maar eens € 170,- bij te moeten betalen.

Dus ongewild dubbel gedupeerd door het failliet gaan van Welkom Energie en het ongewild klant moeten worden van het veel te dure, meedogenloze en zeer klantonvriendelijke Eneco.

Helaas kan en mag dit allemaal maar en de instanties en overheid die hier iets aan kunnen en mogen doen stond erbij en keek ernaar en laat het allemaal maar gebeuren.

Heel triest dit voor alle ongewilde gedupeerden.

Via Weswitch valt het leed nog wat te verzachten.

Gewenste Oplossing:

Compensatie en eerlijke prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 06 december 2021 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Arnemuiden
💡

Tip from our consumer expert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Source: ACM / Geschillencommissie Energie