[email protected] op 29 december 2015 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Donker, Allereerst bieden we u onze excuses aan voor de late reactie op uw klacht. U heeft inmiddels telefonisch contact met ons opgenomen en we hebben uw verzoek in behandeling. Weet u zo voldoende? Met vriendelijke groet, Audrey...
Samenvatting wordt geladen...
Beste meneer/ mevrouw,
Eind november heeft de hoofd toevoer in de wijk van warmtepomp stilgestaan. Hierdoor is na het weer aanzetten storing opgetreden bij onze warmtepomp. Dit resulteerd dat wij over de periode van 30 november tot 2 december Door deze storing ruim 20 euro meer energie hebben verbruikt bij greenchoice.
Deze schade zal ik graag vergoed zien.
Vriendelijke groet
Peter donker
Wanneer de vergoeding heeft plaatsgevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2016 om 14:31 geantwoord
Beste heer Donker,
Allereerst bieden we u onze excuses aan voor de late reactie op uw klacht. U heeft inmiddels telefonisch contact met ons opgenomen en we hebben uw verzoek in behandeling. Weet u zo voldoende?
Met vriendelijke groet,
Audrey
Eneco Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
