Mijn Klacht:
Al een aantal jaar heb ik hele hoge eindafrekeningen van Eneco.
Enkele jaren terug bleek dat er iets mis was met mij verwarmimg, t ging namelijk van zelf aan. Er is toen en monteur langs geweest en ik zou mij te veel betaalde kosten terug krijgen.
Maar er werd vingertjes gewezen van Eneco naar mijn wooncorporatie en andersom.
Nu zit ik weer met extreme hoge kosten en zit ik nu van 2 jaarnotas af te betalen.
Ik betaal nu in totaal 306 euro per maand aan Eneco, had al aangegeven dat ik dat niet kon betalen met mijn inkomen, heb een uitkering.
Ook gaf ik aan dat er iets niet klopt met de meter of verwarming. En dat ik graag weer een monteur langs zou willen laten komen.
Eneco had mij doorverwezen naar Stedin en zij mij weer terug naar Eneco.
Toen moest ik t via mijn wooncorporatie doen. Zij wijzen weer t vingertje naar Eneco en na al die tijd is er dus niets gedaan en zit ik met kosten die ik niet kan betalen. In de tussentijd heb ik nog meer schulden erbij en kan ik nu niet al mijn vaste lasten volledig betalen.
Ik denk er aan om t over te laten aan de geschillencommissie want ik kom geen stap verder.
Al ruim 12 jaar klant bij Eneco maar zij hebben totale lak aan hun klanten en denken alleen maar aan hun eigen zakken vullen.
Klanten kunnen t maar lekker bekijken.
Gewenste Oplossing:
Als er serieus word gekeken naar t probleem en de extra kosten omlaag gaan of zelfs worden stopgezet als blijkt dat er inderdaad weer iets mis is met mijn verwarming.
Zo niet dan maar juridisch aanpakken en overstappen.
