Mijn Klacht:
Ik had een klacht opgegeven ivm boete van 250. Mail gekregen van de webcare maar allemaal leuke beloftes. Eneco reageert dus niet.
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling boete 250. Anders rechtsbijstandverzekering.
Klacht: Hoezo opgelost — niks opgelost
jjongdea op 21 december 2016 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Timmer, Ik kom nog even terug op deze klacht van eind december. Helaas heb ik niets meer vernomen na mijn laatste bericht. Ik hoop dat alles inmiddels verholpen is. Zijn er toch nog vragen of kan ik toch...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Eneco
9 jaren geleden - Beste mevrouw Timmer, Bedankt voor uw bericht. Op basis van uw gegevens zie ik via de site van klacht.nl niet een eerdere klacht. Als hier wel sprake van is dan zou ik graag het referentienummer willen hebben om dit verder voor U uit te zoeken. Ik verneem graag van u. Met vriendelijke groet, Vincent Eneco Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 12 januari 2017 om 12:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Timmer,
Ik kom nog even terug op deze klacht van eind december.
Helaas heb ik niets meer vernomen na mijn laatste bericht.
Ik hoop dat alles inmiddels verholpen is.
Zijn er toch nog vragen of kan ik toch nog iets voor U betekenen dan verneem ik dat graag uiteraard.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
